İade Politikası

Hannelise Atölye, kullanıcılarının gizliliğine önem verir.

Bu Gizlilik Politikası, HANNELİSE YAYINCILIK KAFE RESTORAN CATERING GIDA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen www.hannelise.com.tr adresli web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: HANNELİSE YAYINCILIK KAFE RESTORAN CATERING GIDA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bebek Mah. Küçükbebek Cad. Çınar Apartmanı No:16 İç Kapı No:1 Beşiktaş / İstanbul
E-posta: atolyehannelise@gmail.com
Telefon: 0530 345 74 87

Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun hareket eder.

Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden şu kişisel veriler toplanabilir:

Ad, Soyad, E-posta, Telefon Numarası (sipariş, bilet satışı, iletişim ve destek amaçlı)
Adres Bilgisi (ürün gönderimi için)
Ödeme Bilgileri (Wix altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır, tarafımızca saklanmaz)
E-posta Adresi (e-bülten üyelikleri ve kampanya bilgilendirmeleri için)
IP Adresi ve Çerez Verileri (site trafiğini analiz etmek için, anonim şekilde)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Etkinlik bileti satın alma işlemlerinin tamamlanması
Faturalama ve muhasebe işlemleri
Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin sağlanması
E-bülten abonelikleri kapsamında bilgilendirme yapılması
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm kişisel veriler gizli tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yalnızca yasal zorunluluk veya resmi makamların talebi durumunda paylaşım yapılabilir.
Veriler, şifrelenmiş dijital ortamda ve güvenli sunucularda saklanır.
Wix altyapısı, SSL sertifikası ile korunur ve kredi kartı bilgileri tarafımızca görüntülenmez.

E-Bülten Aboneliği

Kullanıcılar, e-posta adreslerini paylaşarak e-bültenlere abone olabilirler.
Abonelikten çıkmak isteyen kullanıcılar, her e-postada yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir.

Kişisel Verilerin Silinmesi

Kullanıcılar, diledikleri zaman kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilirler.
Bu talepler atolyehannelise@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.